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                  微信群運營50條心得!

                  日期:2016-11-23 12:12:15閱讀量:作者:云魔方來源:云魔方

                  關于微信群的運營,村長已經寫過諸多文章和大家交流過。相較于前幾次的長篇大論,今天這篇村長直接簡明扼要的羅列出來,各位可以對此來思考。

                  1、微信群設置三件套:群名、群規、群托。

                  2、群名設置一般來說不要太實誠,不要1群、2群、3群,而應該一開始就是5群、8群。

                  3、群規設置分為三個方面:做什么(功能),不能做什么(禁令),聯系誰(服務)?

                  4、不是所有的微信群都需要活躍,有時候許多所謂的假活躍,都是在打擾別人,會降低群的價值。文章:《群越活躍,死的越快!》

                  5、微信群最重要的功能是組織、聯系和傳遞,但判斷一個群好壞,取決于群提供了什么?

                  6、大部分人加入微信群的目的可以歸納為五個:學知識、找資源、混人脈、想賺錢、發廣告。

                  7、微信群里面70%的用戶永遠不會發言,20%的用戶偶爾發言,10%的用戶經常發言,所以群里面互動少是正常的。

                  8、群越活躍,100%的用戶就會把群設置為免打擾,還要關注哪些人退了群。

                  9、最好的討論氛圍不在群里面,而是在線下,群里面的討論會有各種限制和誤解。

                  10、對于破壞群規的任何行為,任何人,都應該立馬移出群。

                  11、活躍群最好的方式就是多發紅包,而讓大家收獲最大的就是多做活動。

                  12、任何一個群里面,都會有1-5%的人會自己活躍,他們就是你要積極維護的對象。

                  13、群里面的人越多,參與感反而越低。解決辦法有兩種,一種是拉臨時性的小群,一種是做線下活動。

                  14、把沒有運營的群解散掉,要定期對群重啟。

                  15、所謂的群運營是在運營人、運營活動、運營情感。

                  16、用好群專屬紅包,提升群互動最有效的方法,尤其是針對代理群。文章:《微信官方社群激活神器來了!你用了嗎?》

                  17、要及時在群里面對有貢獻的人進行表揚和獎勵。

                  18、微信群里面不要發語音

                  19、微信發消息的5個時間段:8-10點,12-1點,5-7點,9-10點,其實也適用與公眾號推送、抖音等內容發布。

                  20、IP型的社群,不是群助理要活躍,而是IP活躍。

                  21、及時回復群內的消息,提前準備好常見問題的FAQ

                  22、用戶入群要有儀式感,但不是設置成自動歡迎,歡迎也可以在邀請入群之前。但想要獲得大獎的關注,最好發個入群紅包。

                  23、微信群不應該做成大雜燴,又賣商品、又做分享等,和群不相關的不分享,比如娛樂八卦。

                  24、重要的信息,群里面不止說一遍,@所有人、群待辦、群紅包都要用上。

                  25、每天群里面要有問候

                  26、微信群有價值的內容要進行沉淀,技能減少一些重復問答分享,也是群的重要資產,比如利用知識星球這種等

                  27、要對群分層,不是每個人的能力都是一樣的。

                  28、要對每個群友進行標簽化,互動、下單、職業等,備注就行

                  29、群內發生爭吵不是看著他們解釋,而是先移除群

                  30、群友過生日、中大獎、獲得融資等,適當在群里鼓勵、祝福

                  31、定期向群內從未發言的用戶進行溝通

                  32、重要活動,提前在群里最后預告,以及一對一私發

                  33、不要奢求群里面每個人都滿意你的服務,一定會有人離開

                  34、關注群友的需求,及時回復,有資源盡力推薦

                  35、微信群服務也是長期過程,不要求一時之快

                  36、鼓勵群友交流,學習、合作,但時刻提醒群友不要借錢!

                  37、多去別人的微信群看一看,找找新思路。

                  38、除了購物,不要做沒有門檻的微信群,收費是最好的篩選。

                  39、女性助理的人設比男性更好

                  40、每年要引導群成員共同做一件事,比如做一款社群產品

                  41、商業性社群要有核心競爭力的頻道,你有哪個活動對于用戶的價值高

                  42、資源型社群要有群友通訊錄,或者對群成員進行介紹,方便大家聯系

                  43、要讓群成員有存在感,榮譽感,而不是讓群主有存在感

                  44、群內要有獎勵機制

                  45、要定期有新人加入,除非限制名額的

                  46、不賺錢的群要立馬解散

                  47、群內做活動要有節奏感,預告、群托、訂單、好評、紅包雨都要有。

                  48、篩選你的用戶,不要什么人都進群,越垂直越好,比如母嬰群、抖音群、快手群、團購群等等

                  49、每個群人數控制在300左右最好,然后以單次活動做小群的交流

                  50、所有的運營,都是在經營人心。

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